“該名員工業(yè)務扎實，服務熱情，我們單位的重要結算業(yè)務交給他做我最放心！”近日，中信銀行濟南分行收到一封企業(yè)客戶的表揚信，短短一頁紙，語言質樸，情感真摯，字里行間中透露著對該行工作人員專業(yè)、熱情服務的肯定和感謝。

據(jù)悉，該企業(yè)在2024年末發(fā)放工資時，因一名員工的賬戶收款受限導致銀行代發(fā)失敗，且由于工作安排，企業(yè)財務人員無法及時前往網(wǎng)點進行處理。該行工作人員在了解相關情況后，積極為企業(yè)尋求解決辦法，最終通過上門服務的方式重新辦理工資代發(fā)業(yè)務，解決了企業(yè)的燃眉之急。企業(yè)財務人員有感于該行工作人員強烈的責任心，以及日常細致、專業(yè)、周到的服務，特地書寫表揚信以示感謝。

中信銀行濟南分行表示，未來將繼續(xù)堅守金融服務初心，提升服務質效，積極踐行金融服務者的責任和擔當，持之以恒為廣大客戶提供更優(yōu)質、更高效、更便捷的金融服務。